Winsed.swiss talent caută pentru Hotel ohma din Poiana Brașov, recepționer, persoană pasionată de lucrul în echipă. Dacă dorești să ne cunoaștem și ai cunoștințe și experiență în domeniu, te așteptăm să aplici.

Candidatul ideal

•  Experiență de lucru ca recepționer;
•  Fluent în limba engleză, atât vorbită, cât și scrisă, și capabil să converseze la toate nivelurile;
•  Abilitați de operare în programe de gestiune hotelieră;
•  Flexibil pentru a lucra în schimburi, inclusiv week-end-uri și de sărbătorile legale, în funcție de necesitate;
•  Excelent abilități de comunicare, atent la detalii, capacitatea de a gestiona plângerile clienților într-o manieră elegantă si politicoasă;
•  Abilități excelente organizatorice și de prezentare;
•  Capacitatea de a se descurca bine într-un mediu cu ritm rapid;
•  Abilități de ascultare activă și de comunicare eficientă;
•  Spirit de echipă;

Descrierea jobului

•  Întâmpini oaspeții la sosire și le atribui camerele;
•  Efectuezi toate sarcinilor de check-in și check-out;
•  Gestionezi rezervările online și telefonice;
•  Informezi clienții cu privire la metodele de plată și verifici si înregistrezi datele clienților;
•  Furnizezi informații la cerere despre hotelul nostru, camerele disponibile, tarifele și facilitățile oferite;
•  Răspunzi la reclamațiile clienților în timp util și în mod profesionist;
•  Asiguri legătura cu personalul nostru de menaj pentru a te asigura că toate camerele sunt curate, ordonate și complet mobilate pentru a răspunde nevoilor oaspeților;
•  Confirmi rezervările de grup și aranjezi servicii personalizate pentru clienții VIP și participanți la evenimente si conferințe;
•  Vinzi facilități și servicii suplimentare, atunci când este cazul;
•  Menții un registru curat si actualizat al rezervărilor și plăților.

Beneficii

• Salariu fix si bonuri de masă;
•  Asigurare medicală privată;
•  Mediu de lucru plăcut alături de o echipă profesionistă;
•  Training de formare și suport permanent în activitatea desfășurată;
•  Posibilitatea dezvoltării profesionale în domeniul hotelier.